Política de envíos

El proceso de pago comercial está deshabilitado y actualmente no se puede realizar ningún pedido real a través del sitio web.

Los productos de demostración, precios de prueba, tablas de envío, pesos de paquetes, sesiones de Stripe Sandbox y herramientas internas de preparación de pedidos se utilizan únicamente para desarrollo y pruebas.

Estas configuraciones de prueba no constituyen una promesa de que un destino, precio de envío, mínimo para envío gratuito, tiempo de procesamiento, transportista, servicio o plazo de entrega específico estará disponible durante el lanzamiento comercial.

La configuración técnica actual del proceso de pago está diseñada para direcciones de envío dentro de Estados Unidos.

La lista exacta de destinos comerciales, incluyendo cualquier tratamiento especial para Alaska, Hawái, territorios de Estados Unidos, direcciones militares, apartados postales u otros destinos especiales, continúa sujeta a aprobación operativa final.

Actualmente no se contempla el envío internacional para el lanzamiento inicial.

El entorno de desarrollo contiene actualmente cálculos provisionales de envío utilizados para probar el comportamiento del proceso de pago.

Estos cálculos no son cotizaciones en tiempo real de los transportistas ni tarifas comerciales aprobadas.

La política final indicará los cargos de envío aprobados, cualquier importe mínimo de mercancía requerido para obtener envío estándar gratuito, los destinos elegibles para esa oferta y cómo los descuentos, impuestos u otros cargos afectan la elegibilidad.

Los pedidos requerirán procesamiento y preparación antes de ser entregados a un transportista.

Actualmente no se promete ningún plazo comercial específico de procesamiento.

La política final describirá por separado el tiempo de procesamiento de Maxi Pawz y el tiempo de tránsito del transportista.

Maxi Pawz podrá seleccionar un transportista y servicio disponible que resulte apropiado al preparar un futuro pedido con envío estándar.

La selección del transportista podrá depender del tamaño y peso del paquete, el destino, la disponibilidad del servicio, las expectativas de entrega y el costo.

El proceso inicial de preparación de pedidos podrá incluir la compra manual de etiquetas y el registro manual de la información de seguimiento.

Los futuros clientes serán responsables de revisar el nombre del destinatario, la dirección, información de apartamento o unidad, ciudad, estado y código postal antes de completar el proceso de pago.

Después del lanzamiento, las preguntas relacionadas con direcciones o pedidos deberán enviarse lo antes posible a orders@maxipawz.com.

No se garantizará una corrección de dirección después de que un pedido haya entrado en procesamiento, preparación o haya sido entregado al transportista.

La información de seguimiento será proporcionada cuando esté disponible para el servicio utilizado para realizar el envío.

La información de seguimiento puede necesitar tiempo para actualizarse después de crear una etiqueta de envío.

Los escaneos del transportista, fechas estimadas de entrega, avisos de entrega, rutas y eventos finales de entrega son controlados por el transportista.

Las futuras preguntas sobre el estado de un pedido deberán enviarse a orders@maxipawz.com.

Los reportes relacionados con envíos dañados, defectuosos, incorrectos, incompletos, faltantes o que presenten cualquier otro problema deberán enviarse a support@maxipawz.com.

Es posible que se solicite a los clientes conservar el producto, accesorios, embalaje, contenedor de envío, etiqueta de envío, fotografías, información de seguimiento y documentación del pedido mientras se revisa el problema.

Maxi Pawz podrá necesitar revisar información del transportista, registros de entrega, fotografías, registros de inventario y otra documentación relevante antes de determinar una respuesta apropiada.

Antes del lanzamiento comercial, esta página será actualizada con las reglas aprobadas de envío y preparación de pedidos.

Esta Política de envíos podrá actualizarse cuando cambien los destinos, tarifas, expectativas de procesamiento, transportistas, procedimientos de preparación de pedidos o requisitos aplicables.

Las preguntas generales pueden enviarse mediante el formulario de contacto de Maxi Pawz o a info@maxipawz.com.

Normalmente respondemos en un plazo de 1 a 2 días hábiles.